وبلاگ - آرمان شبکه پارسه .::. Ideal Parseh Network

  • سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITIL
    سه شنبه, 23 بهمن 1397 13:20
    زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) یک چارچوب کاری از الگوهای سرآمدی برای مدیریت عملیات های فناوری اطلاعات و خدمات تعریف شده توسط وزارت بازرگانی انگلستان در اواسط دهه ی 1980می باشد. ماموریت اصلی ITIL همسوکردن کسب و کار و فناوری اطلاعات می باشد و به سازمان ها اجازه می دهد تا آنچه که مربوط به کسب و کار آنها می شود را مورد پیاده سازی قرار دهند. به طور خلاصه ITIL درحقیقت نسخه ی مستندشده از برداشت های عمومی مدیران میزپشتیبانی(helpdesk) سراسر جهان در سال های کسب تجربه می باشد.